martes, 20 de noviembre de 2012

Tienes 5 segundos

 
En este libro Juan Carlos Camus nos comparte un poco de la experiencia que ha adquirido al estar dentro de los medios , en específico, en internet, un medio muy distinto a los demás, muy completo y muy complicado en ciertos aspectos. Especialmente si se trata del tiempo que tenemos que esperar a que se abra una página o se descargue cierto contenido, se debe ser muy rápido, ya que nuestra atención no permanecerá por mucho tiempo y precisamente la impaciencia de los usuarios de la red es lo que abre el panorama de lo complicado que es formar parte de un medio digital o crear uno.
A lo largo del texto Camus propone ciertas reglas que a juicio de su experiencia serían de gran utilidad si el objetivo es un producto informativo de calidad en la red, además destaca varios aspectos que deben tomarse en cuenta para no fracasar en la creación de espacios informativos en internet. Destaca como características principales de los contenidos digitales la interacción, la actualización, los multimedios, la no linealidad, lo personal que pueden ser, múltiples  dispositivos de acceso, contenidos relacionados, distribución de contenido por parte de los usuarios, múltiples formatos de contenido, conocimiento de la audiencia y lo que provoca la intervención de los visitantes.
Sin duda son elementos nuevos en cuanto a que ningún medio tradicional tiene todas estas características y de diferentes naturalezas. Tiene elementos de diferentes medios y al conjuntarse todos ellos adquieren una singularidad y un lenguaje propio. En ese mismo sentido se presentan algunos modelos de distribución de contenidos en la web específicamente, ya que para los medios escritos es totalmente diferente la manera como se arma la información.
En el capítulo 2 se habla de los medios digitales como un ecosistema, el cual presenta características particulares, éstas son: comunidad, refiriéndose a todos los integrantes del ecosistema que interactúan entre sí y tienen un mismo fin; sistemas y procesos, que son las acciones que se realizan sobre los contenidos; relaciones y autonomía, que se refiere a la relación que se genera con otros sitios o personas pero manteniendo la autonomía del suyo y hace que se enriquezcan los contenidos; ambiente que se refiere a la interacción con la comunidad que hace uso del contenido.
Presenta también un modelo para crear y desarrollar contenidos digitales, el cual destaca varias áreas que se deben tomar en cuenta.
·         Definir. Es la primera etapa y es en donde se debe decidir las características del producto y los objetivos, además de la plataforma que se pretende usar. contenidos que se van a presentar de acuerdo al público que se quiere llegar. Las tareas específicas de esta etapa son: establecer la política editorial, generar la política comercial, revisar el feedback de contenidos anteriores, definir las estrategias de contenidos, modelar la experiencia del usuario, posicionamiento en buscadores y posicionamiento de marketing.
·         Crear. Se trata de la incorporación del contenido que se quiere hacer llegar. Aquí se necesita: buscar elementos digitales, buscar la oferta de conexión social, utilizar taxonomía, redacción basada en keywords para encontrar cosas mediante el uso repetido, definir contenidos relacionados externos, preparar formas alternativas de entrega.
·         Mediatizar. En esta etapa se preparan los medios utilizados, adicionales a los escritos que se piensan usar y sus características para preparar así la accesibilidad a éste. Se debe analizar la inclusión de imágenes, audio y video, rich internet applications, navegación mediante teclado, propiedad intelectual, información sobre los plug-ins utilizados
·         Interactivar. Aquí se define el tipo de interacción que se pretende lograr y de qué manera se llevara a cabo. Se deben tomar en cuenta las acciones comerciales, las visualizaciones gráficas, la taxonomía y contenidos relacionados, el acceso a bases de datos relacionadas, en laces relacionados, comunicación vía mail para difusión ya sea de manera interna o de consumo externo, además de la difusión y comentarios en las redes sociales.
·         Envasar. Es la etapa en que se prepara todo el contenido antes delimitado para que cumpla con los estándares técnicos y pueda ser subido. Las tareas de esta etapa consisten en integrar los elementos desarrollados en las etapas anteriores, realizar pruebas en cuanto a la funcionalidad del sitio, además de las pruebas en los estándares de calidad para sitios web, pruebas de accesibilidad, pruebas de plataformas y muy importante también es realizar una revisión de la ortografía.
·         Publicar. Aquí ya se pone a disposición del los usuarios la información previamente preparada en la etapas anteriores y sirve también para ver si se presentaron errores. Se debe tener una estrategia de marketing, un registro en directorios y buscadores, gestionar el archivo sitemap, difusión por mail, difusión por redes sociales y definición de propiedad intelectual.
·         Gestionar. Es una etapa de evaluación en la que se usan las estadísticas de visita y la forma en que los visitantes hacen uso de la información y empezar nuevamente las etapas si se requieren modificaciones. Las tareas mínimas para esta etapa son: monitoreo del sitio, minería web, acciones contextuales, participación en la comunidad y posicionamiento web.
En el capítulo 3 se destaca la llamada Línea de Conversión que se refiere a 3 pasos que sigue cualquier usuario promedio cuando entra a un sitio web, el primer paso es escribir la dirección a la que se pretende entrar, el segundo es decidir, dentro de esa página, qué enlace va a seguir y el tercer paso es realizar una acción concreta, ya sea leer, imprimir o regresar. En cada una de éstas etapas el tiempo de espera promedio es de 5 segundos, si la página no reacciona o no termina de descargar  los datos, es muy probable que el usuario abandone la página.
Existen algunas metodologías para tratar de que la experiencia de navegación de los cibernautas sea mejor, éstas son:
·         Desarrollo de personas. Se refiere a las personas que van a trabajar en la creación del sitio, deben ser compatibles con el público a quien va dirigido el mismo, así será más empático a la hora de realizar sus funciones.
·         Desarrollo de wireframes. Se trata de hacer diseños lo más simples posibles para que no produzca ningún conflicto de tipo visual, además de tener una estructura definida.
·         Diseño de interacción. Aquí se define paso a paso todas las actividades que se realizarán en la página, prepara la funcionalidad del sitio así como su contenido. Se debe considerar el flujo de la actividad y también los errores que pudieran presentarse. El objetivo es tratar de que todo sea simple y la redacción no sea difícil de leer.
·         Test de usabilidad. Es una prueba que permite conocer qué tipo de  experiencia tiene un visitante de la página, sobre la cual se debe trabajar para hacer modificaciones en caso de ser necesarias.
·         Diseño de la información. En este diseño se destacan 4 zonas en la página web: zona de contexto (identificación del sitio), zona de información (contenidos), zona de acción (interactividad) y zona de promoción (enlaces).
Ya en el último capítulo se hace referencia en cómo escribir en la web. Son muchos elementos a considerar.
·         Para empezar el nombre del sitio, el cual debe ser sencillo, como la mayoría de los elementos de una web, debe ser fácil de recordar, ser representativo de lo que hay en la página, al final es una marca y debe ser funcional y práctico.
·         La portada debe ir debidamente jerarquizada. Cualquier título en la web debe ser comprensible, aún aislado de su contexto, debe ser corto, atemporal y tiene que envolver a los cibernautas.
·         A la hora de redactar los textos que llevará la web recomienda, igual que con la mayoría de los elementos, ser claro, sencillo, breve, explicativo, evitar abreviaturas, darle preferencia a los botones en lugar de muchas líneas de texto, usar verbos directos y evitar también  los negativos.
·         La accesibilidad también es una cuestión importante, en este sentido sugiere facilitar el acceso apersonas con capacidades diferentes, además de utilizar otros recursos, sobre todo las imágenes con textos alternos, incluir fotografías y videos, además de usar distintos colores.
·         Las imágenes deben ser ligeras, de un formato con amplia compatibilidad, buen tamaño y resolución.
·         Usar aplicaciones basada en flash, aunque el uso depende también si realmente se necesita en el sitio.
·         En cuanto al audio y video se sugiere tener siempre presente el peso de los archivos, además de contar con un reproductor incorporado en la página, además de permitirle el control a los visitantes y siempre tener información alterna.
·         También se debe considerar el tipo de letra que se va a usar, el tamaño y todo lo que tiene que ver con el formato del texto a lo largo de la página, espacios utilizados, etc.
·         Es recomendable también utilizar sistemas que permitan la retroalimentación por parte de los usuarios y hacer posible la conexión con redes sociales.
Son muchos elementos a considerar para la creación de contenidos en la red, pensando en que el producto sea de muy buena calidad y cumpla con la función para la que se hace, son muchos detalles, pero al final la unión de todos esos detalles forman un conjunto que al navegar adquiere una dimensión importante. Sin duda, todas estas recomendaciones son de gran ayuda, para quienes pretendemos crear contenidos en línea.

lunes, 12 de noviembre de 2012

Prisma de la conversación 3.0


 
 
El prisma de la conversación fue creado en 2008 por Brian Solis y Jesse Thomas, desde entonces se ha ido modificando hasta la versión  3.0 que es la mostrada.
 
Es una guía para conocer las principales redes y canales en internet , clasificados de acuerdo a su utilidad o la función principal que tienen. La particularidad de este esquema es que en cada versión se eliminan los sitios que han perdido fuerza y se agregan aquellos que se van ganando un reconocimiento.
 
Hoy en día se ha convertido en un referente estratégico para los que se dedican al negocio a través de las redes sociales y medios sociales, para saber en donde pueden mover sus inversiones, de acuerdo al producto que manejen.
 
Existen también algunas versiones más locales, es decir adaptadas a un país, por ejemplo el caso de Alemania; por otra parte, hay quienes sugieren ya la creación de un prisma de la conversación para España. Aunque este prisma nos da una visión general del uso de los medios sociales en la red no quiere decir que se presente de la misma manera en todos los países, cada país tiene sus características propias y por lo tanto cada país podría tener su propio prisma para casos específicos y usos especializados. Pero en términos generales, y cumpliendo la función para la que fue creado, no sería necesario.
 
Para las personas que buscan nuevas cosas en la red y siempre estan actualizandose es una excelente guía para conocer otras opciones de entrenimiento de acuerdo a la categoría que se busque. Pero por si a alguien le parecen insuficientes las opciones, no hay problema, es seguro que este prisma irá modificándose y creciendo con el tiempo.
 
 

jueves, 25 de octubre de 2012

Cinco cosas que necesitamos saber sobre el cambio tecnológico

 
Postman presenta cinco ideas a tomar en cuenta cada que esté una tecnología de por medio, no sólo al utilizarla, sino también al hablar de ella, ya que los efectos se manifiestan en varios aspectos de la vida cotidiana. Por ello pone ejemplos de cada uno de los puntos que refiere y los aterriza a situaciones cercanas.
 
El primer punto es que todo cambio tecnológico es un intercambio. Esto se refiere a las ventajas y desventajas que cada tecnología ofrece a las personas y a la sociedad en general. Son elementos inseparables, pero sería bueno hacer una valoración antes de adoptar cualquier tecnología nueva para saber si son mayores las deventajas o las ventajas, si es conveniente o es más dañino que benéfico y sobre todo pensando a largo plazo, pues las ventajas pueden verse inmediatamente, sin embargo los efectos negativos podrían presentarse después de cierto tiempo, cuando no haya vuelta atrás.
 
Su segunda idea es que éstas ventajas y desventajas no se reflejan en la sociedad de manera uniforme, sino que para algunos tienen muchas ventajas, mientras que para otros, la mayoría, tienen muchas desventajas. Postman llama ganadores a los primeros y perderdores a los segundos. Muchas veces la tencología suele ser engañosa, pensando que nos beneficia totalmente y no nos damos cuenta de lo que hay detrás. Mientras los ganadores se empeñan en hacer creer a los perdedores que la adopción de cierta tecnología es buena por los múltiples beneficios, siempre hay una razón que les favorece más de lo que a simple vista parece.
 
El tercer punto es que la tecnología moldea la manera en que trabaja nuestra mente. Esto es por que se adapta a las situaciones que se nos presentan y si se introduce una tecnología nueva, nuestra mente tiene que iniciar un proceso de adaptación para asimilar todo lo que sucede en el entorno con respecto a esa tecnología, cambiando muchas cosas que ya teníamos como ciertas costumbres o hábitos.
 
El cuarto pensamiento es que el cambio tecnológico no es aditivo, sino ecológico. Esto se refiere a que una tecnología que se inserta en una sociedad, va a cambiar muchas cosas. No es que se pueda tomar como un elemento por separado, sino que todo se ve afectado por ella, muchas cosas sufren modificaciones, la gente en sí misma tiene que cambiar comportamientos. Incluso las personas que no estén directamente vinculadas a esa tecnología sufren los efectos de la inserción.
 
El último punto se refiere a que la tecnología suele mitificarse. Significa que muchas personas se deslumbran por las maravillas que cierta tecnología puede ofrecernos y le da un significado muy alto, casi divino; se olvidan que es una creación humana y que las tecnologías deben verse como herramientas, no como algo indispensable o que resuelva nuestras vidas.
 
Debemos tener conciencia de todos estos puntos, la decisión es nuestra en cuanto al uso de las tecnologías, no es necesario adoptar todo, ni darle demasiada importancia. Sí es relevante, pero es bueno tener en cuenta siempre quién se debe adaptar a quién, si la tecnología a nosotros o nosotros a ella.
 
 

martes, 16 de octubre de 2012

Un mundo desbocado



Hablar de los cambios que ha sufrido la sociedad mexicana a través de los años puede tomar tintes nostálgicos, recordar  que “cuando era joven” las cosas eran diferentes en muchos aspectos de nuestra vida diaria. Y es algo que no sucede solamente en un marco local, sino que a nivel mundial las cosas han cambiado, han evolucionado y se debe en gran medida a influencias externas, aunque a primera vista no lo parezca.

El término adecuado es globalización. Aunque pudiera parecer un concepto ajeno a nosotros, enfocado más a la política o a la economía, pero realmente es un fenómeno que involucra también a la cultura y afecta a nuestra vida diaria, a pesar de que probablemente ni siquiera nos percatemos de ello, no le demos importancia o ni siquiera estemos conscientes.

Anthony Giddens desmenuza el concepto de globalización y lo traslada a varios ámbitos de la vida diaria para explicar los efectos  que tiene directamente en la sociedad. Identifica a dos grupos: los escépticos quienes opinan que en realidad las cosas no han cambiado significativamente y los radicales quienes afirman que las influencias externas se reflejan de manera muy significativa y que incluso los políticos han perdido autoridad sobre las decisiones que afectan a su país, debido a la marea que genera la globalización y que simplemente arrastra a todos y a todo sin que haya resistencia efectiva.

Habla de distintos casos específicos. Desde la participación femenina en la política, la colonización inversa de distintas ciudades en el mundo, la conservación o modificación de las tradiciones en distintos países, hasta la afectación que tiene la caída de la economía en Europa para nosotros.

El riesgo es un factor que está presente en las civilizaciones modernas y propone los conceptos de riesgo externo y riesgo manufacturado. El primero proviene principalmente de las tradiciones o la naturaleza, mientras que el riesgo manufacturado que es generado por el hombre mismo como consecuencia del impacto de la actividad humana en el mundo. Finalmente, ya que vivimos en un mundo en que nos afectan las situaciones que ocurren al otro lado del mundo es importante saber distinguir qué tipo de riesgo se está tomando y cómo es que esto repercutirá en nuestra vida diaria.

Otro aspecto importante del que habla es la tradición y es que, en definitiva, las tradiciones han cambiado en los últimos años y no sólo en nuestro país. Hay algunas tradiciones que están en peligro de extinción, algunas ya desaparecieron y algunas permanecen pero con modificaciones constantes, incluso con influencias de otras regiones o países. El caso es que no existen las tradiciones puras ni en la región más apartada de las ciudades. Y es que es en las ciudades donde converge todo tipo de gente y se convierte en una mezcla de costumbres, por lo tanto, se vuelve imposible que la tradiciones perduren, por varios factores.

A todos los países nos afecta la globalización, en diferente manera y la forma en que se asume el efecto es también distinto, ya sea por la mentalidad, la región o el sistema de cada país, pero es un hecho que todos hemos tenido influencia externa. En cuestión familiar los efectos también existen. La conformación de las familias ha cambiado en los últimos años, las llamadas familias tradicionales ha ido desapareciendo como tales, se han ido adaptando como parte de la sociedad. Hoy el papel de los hijos es diferente al de hace algunos años atrás, existen ya los derechos de los niños; el papel de las mujeres en la familia y en la sociedad, tienen derecho a votar y ya hay leyes específicas para ellas, que las protegen o les dan ciertos beneficios; lo mismo pasa con las personas de la tercera edad.

Parte de esto tiene que ver también con la política, pues ya no sólo podemos vernos como país independiente, sino como país interdependiente. Es importante tomar en cuenta el entorno en el que estamos y analizar las características de él para proponer políticas que ayuden a movernos mejor en el ámbito mundial. La globalización es una red donde todo conecta con todo y con todos. Las decisiones que se tomen por un lado tendrán afectaciones otro y en otro. No es posible ya apartarse del panorama mundial, pero sí debiera ser un requisito analizar qué cosas son buenas para adoptarlas y qué cosas no nos conviene implementar.

Para ello se cuenta con una herramienta que aún cuando ha perdido cierta credibilidad, no debe descartarse: la democracia. Hay mucho trabajo por hacer en ese sentido y no sólo en México, Giddens apunta que uno de los factores esenciales para que exista es la comunicación, además de reformas constitucionales y transparencia en asuntos políticos. Además de un manejo distinto en los medios de comunicación, en especial la televisión. Al final, la televisión es uno de los principales conductores de la globalización.

jueves, 11 de octubre de 2012

Globalismo, globalidad y globalización

Globalismo. Actitud política de poner los intereses del mundo entero antes que los de las naciones individuales.
 
Globalidad. Corriente del pensamiento económico y político, que considera al mundo como una unidad y que desdibuja las diferencias étnicas y culturales. Para algunos, es una nueva forma de imperialismo occidental, no muy diferente al colonialismo del siglo XIX.
 
Globalización. Proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo, unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que le dan un carácter global. Es causado principalmente por la acción combinada de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, y de los medios de comunicación de masas.
 
 
Aunque estos tres términos son similares, debido a que todos se refieren a una unificación de los países en determinados rubros, se diferencian precisamente, por los aspectos que comprende cada concepto, siendo la globalización el término usado para referirse a varios ámbitos de la sociedad. El globalismo se usa en sentido económico, la globalidad agrega el sentido político y cultural; pero la globalización incluye la tecnología y es ésta la principal causa del fenómeno.

martes, 25 de septiembre de 2012

Socioecosistema

Se preguntaba en la última clase de Cibernética si la tecnología se adapataba a la sociedad o era la sociedad quien tenía que adaptarse a la tecnología. Hubieron defensores para ambas premisas, sin embargo, algunos comentábamos que en un principio la tecnología se diseña de tal forma que sea útil a la sociedad en determinado momento, pero hay cierta tecnología, la más exitosa, es la que termina por obligar de alguna manera a que la sociedad sea quien se adapte a ella.

Y es que hoy en día no sé que podría responderme un profesor si intento entregarle un trabajo a máquina de escribir, seguramente no me la aceptará, sobre todo si es un trabajo final. Así, tenemos que irnos renovando voluntaria o involuntariamente. Es complicado no verse inmerso en el mundo de las computadoras, sobre todo por el lugar en que vivimos y las exigencias que esto conlleva.

Un ejemplo claro lo viví hace poco con mi madre. Al principio se rehúsaba a que le enseñáramos a usar la PC, después decía: "sí, voy a aprender" y hubo un momento en el que pensé que eso jamás sucedería. Pero un buen pretexto nunca falta y ella, amante de las plantas, decidió buscar información sobre alguna especie en concreto, así que tomó un minicurso casero exprés y en 3 sesiones sabía cómo encender la computadora, usar el buscador y los comandos básicos de navegación.

Algunos días más adelante, tras un par de horas de práctica al día, me dijo que había visto videos de sus artistas favoritos, por supuesto que me sorpredió un poco sobre todo cuando me dijo que nadie le había enseñado, y si bien se comentaba en clase que el uso de las tecnologías ya es muy intuitivo, no me esperaba que tan fácilmente aprendiera a usar otras herramientas. Y se convierte en un círculo vicioso, de repente ya estás adentro y una cosa te lleva a otra y a otra y a otra, link tras link .

Algunos se conducen  a más velocidad que otros, hay quienes por un momento piensan en salirse de la autopista tecnológica, aunque me parece imposible, y hay quienes, como en mi caso y ya que no se puede detener, decidimos pisar un poco el freno. Pero lo difícil es cuando se quiere retomar el paso que se llevaba, el camino ya no es el mismo, todo cambia a una velocidad impresionante y en lo que eras un maestro, hoy ya es obsoleto. Y si no, díganme quién usa todavía el Hi5?

Aún cuando no era mi idea principal crear mi cuenta en Facebook, terminé por hacerlo y aunque tampoco soy adicto, si se ha convertido en una costumbre ya revisar lo que hay. Las bien llamadas redes sociales y dentro de las cuales se pueden crear grupos más pequeños. Por supuesto que ése es un rasgo de cualquier sociedad y por lo que me parece es considerado un socioecosistema éste tipo de tecnologías principalmente.

En general la tecnología trae muchos beneficios a la sociedad, trata de hacer más fáciles las tareas a realizar en el trabajo, la escuela, etc. Obviamente todo en exceso es malo y éstas mismas tecnologías pueden traer desequlibrios en las personas, pero son casos aislados, no es que la tecnología haga buena o mala a una sociedad, puede hacerla diferente en su funcionamiento, sin embargo el uso es responsabilidad de nosotros los usuarios.

miércoles, 5 de septiembre de 2012

Principios de complementariedad, indeterminación e incertidumbre


El principio de complementariedad dice que no hay una separación de los objetos y los intrumentos de medición. La aportación de datos hace más completa la investigación y por lo tanto, es un ejercicio de tolerancia entre las diferentes puntos de vista. Existe en todos los ámbitos de la humanidad y dependiendo del área de conocimiento es que se puede enunciar un principio más específico. En la física, los opuestos son complementarios. En cuestión de imágenes, se puede tener dos o más visiones de la misma imagen dependiendo del ángulo desde donde se mire. En las humanidades, la realidad no puede describirse desde una sola perpectiva, sino desde varios aportes individuales a la descripción de una misma realidad.
Nadie conoce la totalidad de las cosas. Los valores, las necesidades y los miedos, distintos entre cada individuo observador, son lo que genera una visión distinta de las  cosas.

La incertidumbre es una reacción al desconocimiento de las cosas o situaciones y es una característica interna. La indeterminación es una característica del mundo, intervienen los factores externos y por
ello es externa al ser humano. La indeterminación siempre produce incertidumbre, pero no es el único factor para que se produzca.

El principio de indeterminación dice que es imposible medir con precisión absoluta y de manera simultánea la posición de un objeto y la cantidad de movimiento de una partícula. La relación espacio-tiempo no puede ser completada en su estudio.